| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
• A lassan visszatérő gázpedál
jelenség rendkívül ritkán fordulhat elő.
• A probléma átfogó javításának módja már rendelkezésre áll. • A visszahívási kampány már elkezdődött.
Mint talán már hallottak róla, rendkívül ritka esetben probléma adódott bizonyos Toyota modellek gázpedáljával. Az ügyfelek biztonsága mindig is elsődleges fontosságú volt a Toyota számára, s ha lehet, ez most még inkább igaz. Ezért is döntöttünk úgy, hogy valamennyi járművet, amelyben esetlegesen előfordulhat ez a jelenség, megelőző javításra visszahívunk. A fentiekkel kapcsolatos esetleges kellemetlenségekért ezúton szeretném elnézésüket kérni. Az érintett járművek gyártása a következő időszakokban történt: • AYGO (2005. február – 2009.
augusztus) Egy biztos: annak az esélye, hogy a fenti esetet az Ön autóján is észlelheti, rendkívül kicsi. Abban a valószínűtlen esetben, ha ez a probléma mégis jelentkezik az Ön autóján, az alábbi figyelmeztető jelenségek észlelhetőek. Előfordulhat, hogy a gázpedált egyre nehezebb lenyomni, vagy az a lenyomásnál illetve felengedésnél a szokásostól eltérően akadozva működik. Más esetekben a gázpedál lassabban térhet vissza alaphelyzetbe, mint általában. Szeretném biztosítani Önt afelől, hogy ez a jelenség eddig nagyon ritkán fordult elő, és csak nagyon kevés ilyen esetett jelentettek Európában. Tudjuk, mi a probléma oka, és tudjuk, hogyan javítsuk meg. A Toyota mérnökei szigorú teszteknek vetették alá a javított gázpedált, és bebizonyosodott, hogy az megfelelően működik. A Toyota márkaszervizekkel együtt azon dolgozunk, hogy a visszahívási kampány a lehető leggördülékenyebb legyen, és a legkevesebb kényelmetlenséggel járjon az Önök számára. Néhány fontos információ: 1. A gázpedált megerősítő, precíziós gyártással készült alkatrészek a jövő héten érkeznek Európába, és a márkaszervizek technikusai már készen állnak a javításra. 2. Valamennyi ügyfelünkkel, akinek gépkocsija érintett a kampányban, levél útján felvesszük a kapcsolatot, hogy tájékoztassuk őket arról, hogyan egyeztethetnek megfelelő időpontot a legközelebbi márkaszervizzel. 3. Fenntartunk egy telefonvonalat, ahol kollégáinkkal megbeszélhetik aggodalmaikat, és tájékoztatást kapnak arról, érintett-e járművük a visszahívási kampányban. A telefonszám munkanapokon 8:00-18:00 óráig: 06-40-TOYOTA, azaz 06-40-869-682. Szeretném személyesen biztosítani Önt arról, hogy a Toyota és márkakereskedői hálózatunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a problémát a lehető legrövidebb időn belül orvosolja. Továbbra is azon dolgozunk, hogy megfeleljünk elvárásainak, és igazoljuk a Toyotába vetett bizalmukat! Tisztelettel:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
